讓IT始終保持最佳狀態(tài)
致力于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
按需購(gòu)買：故障發(fā)生時(shí)，聯(lián)系購(gòu)買相應(yīng)的備件（可選：技術(shù)支持服務(wù)），即買即用。
質(zhì)量保障：備件均由專業(yè)測(cè)試工程師經(jīng)專業(yè)、嚴(yán)格的RMA測(cè)試線（環(huán)境）Full功能測(cè)試穩(wěn)定運(yùn)行超72小時(shí)。
時(shí)效保障：分布于全國(guó)的多個(gè)一級(jí)備件中心及40+二、三、四線備件中心、覆蓋面廣極大的滿足高SLA。
冗余保障：有償選擇1比N模式備件件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
多 品 牌：備件覆蓋全網(wǎng)主流廠商品牌，從主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)到安全全線IT架構(gòu)產(chǎn)品。
租賃服務(wù)：
服務(wù)保障：租賃期間設(shè)備發(fā)生故障，享有快速免費(fèi)更換服務(wù)；
質(zhì)量保障：設(shè)備均由專業(yè)測(cè)試工程師經(jīng)經(jīng)嚴(yán)格滿負(fù)載測(cè)試、且性能穩(wěn)定運(yùn)行超72小時(shí)。
多 品 牌：設(shè)備覆蓋全網(wǎng)主流廠商品牌，從主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)到安全全線IT架構(gòu)產(chǎn)品。
技術(shù)服務(wù)：
可靠靈活 各廠商專業(yè)認(rèn)證等級(jí)工程師、全國(guó)范圍內(nèi)技術(shù)上門；區(qū)域覆蓋廣、專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、按時(shí)按需靈活收取費(fèi)用。
外包服務(wù)：
Expare Care N4：7*24*4全網(wǎng)設(shè)備整體服務(wù)；24小時(shí)全天侯接受報(bào)障、響應(yīng)；4小時(shí)解決故障。
Expare Care NBD：5*9*NBD全網(wǎng)設(shè)備整體服務(wù)，工作日9小時(shí)接受報(bào)障、響應(yīng)；下一個(gè)工作日解決故障。
Expare Care NCD：7*8*NCD全網(wǎng)設(shè)備整體服務(wù)，每天8小時(shí)接受報(bào)障、響應(yīng)；下一個(gè)自然日解決故障。
Onsite/技術(shù)服務(wù)：技術(shù)支持中心提供豐富的技術(shù)資源，含上門服務(wù)，遠(yuǎn)程服務(wù)，電話支持服務(wù)等。
|
? 服務(wù)中心24小時(shí)運(yùn)作
武漢朗聯(lián)科技擁有7×24全天候不間斷運(yùn)營(yíng)的客服中心，是用戶與朗聯(lián)科技聯(lián)系溝通的橋梁。
|
? 項(xiàng)目工程師專項(xiàng)服務(wù)
對(duì)每一項(xiàng)項(xiàng)目維保服務(wù)項(xiàng)目，指派固定項(xiàng)目工程師進(jìn)行全程跟進(jìn)服務(wù)，利于客戶需求的更新和溝通，確保準(zhǔn)確高效執(zhí)行。
|
|
|
? 專業(yè)的技術(shù)支持梯隊(duì)
我們建立了基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理體系，不斷引進(jìn)技術(shù)突出的中堅(jiān)技術(shù)人才，培養(yǎng)有IT技術(shù)背景的工程師隊(duì)伍，有能力為客戶提供切實(shí)可行的管理和服務(wù)方案，為客戶提供更高質(zhì)量的IT技術(shù)服務(wù)。
|
? 充足的產(chǎn)品及備件資源
作為一家把全部精力都投身于高端IT設(shè)備和維保領(lǐng)域的服務(wù)提供商，我們持續(xù)優(yōu)化備件供應(yīng)體系，建立相應(yīng)的備件中心，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)備品備件資源的積累，同時(shí)將業(yè)務(wù)延伸至設(shè)備及系統(tǒng)的升級(jí)調(diào)優(yōu)，以保證客戶設(shè)備出現(xiàn)報(bào)障時(shí)，能夠得到及時(shí)的硬件更換服務(wù)，幫助客戶解除系統(tǒng)宕機(jī)和發(fā)生故障的后顧之憂。
|
朗聯(lián)交付體系含有平臺(tái)支持、現(xiàn)場(chǎng)支持和備件支持,充足的CISCO、Juniper、H3C、HUWEI等系列網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)備品配件、防火墻、光網(wǎng)絡(luò)及模塊、電源等備件在朗聯(lián)科技的備件庫(kù)中均有充分的儲(chǔ)備。
朗聯(lián)的備件中心采用了三級(jí)備件庫(kù)（公司備件中心+項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)備件庫(kù)+合作商備件庫(kù)）的方式進(jìn)行儲(chǔ)備，將以最短時(shí)間交付及快速恢復(fù)設(shè)備故障。
配件經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)和廠家配件保障，為用戶系統(tǒng)安全提供強(qiáng)有力的安全保障，爭(zhēng)創(chuàng)達(dá)到最具性價(jià)比和競(jìng)爭(zhēng)力的交付能力。
朗聯(lián)科技確保所有項(xiàng)目中與原設(shè)備或模塊的型號(hào)相同，或各項(xiàng)性能規(guī)格不低于原有設(shè)備或模塊的備件，且所有備件均提供協(xié)議期限內(nèi)的保質(zhì)期。
完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系、服務(wù)管理及監(jiān)督體系，專業(yè)的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，最終實(shí)現(xiàn)客戶和朗聯(lián)科技的雙贏。
客戶服務(wù)熱線
027-88713568 88711708
業(yè)務(wù)咨詢熱線
13638612366
地址：武漢市江夏區(qū)流芳路52號(hào)光谷芯中心二期E15棟201室
Copyright ?2017-2026 武漢市朗聯(lián)科技有限公司 鄂ICP備案號(hào)17020357
